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Date: Tue Dec 04 2007 - 15:56:27 EST


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l、主管扮演的角色
2、出色主管的定位
3、如何做一个好主管
4、优秀主管应具备的心态
5、主管的工作职责

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l、激励的理论
2、激励下属的重要性
3、激励的方法
4、关心下属

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l、为什么要培育部属
2、基本培训概念
3、如何帮助员或克服学习障碍
4、上岗培训技巧及要点
5、职场OJT常用方法

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l、工作群体与团队
2、高效团队的特质
3、管理团队5种途径
4、管理团队角色测试与分析
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l、沟通的基础知识
2、组织沟通的障碍
3、高效沟通的技能
4、沟通演练

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l、管 理人员的行为方式
2、认识自己的管理风格
3、什么叫授 权
4、阻碍的授权
5、测试:您的授权指数  测试:组织的授权指数
6、有效授权技能
7、  工作任务分析  授权流程
8、  选拔人才  指导与控制
9、案例研讨

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